Gwarancja i reklamacje

Gwarancja i reklamacja

Gwarancja

Wszystkie oferowane przez nas produkty są nowe i objęte 24 miesięczną gwarancją producenta. Wyjątek stanowią produkty outletowe lub powystawowe.

Dokumenty sprzedaży

Do każdego zamówienia wystawiamy dokument sprzedaży. W trosce o środowisko naturalne wprowadziliśmy fakturę elektroniczną. Dokument sprzedaży w postaci piliku PDF wysyłamy na podany w zamówieniu adres e-mail, w przeciągu kilku do kilkunastu godzin od otrzymania wpłaty lub w przypadku wysyłki za pobraniem, otrzymania potwierdzenia, że zamówienie zostało przez Ciebie odebrane.

Dokument sprzedaży generowany jest automatycznie z datą wpływu środków lub odbioru towaru. Nie ma możliwości zmiany tej daty. Na dokumencie widnieją towary, które zostały zakupione. Nie ma możliwości zmiany ich nazw.

Nie ma możliwości wystawienia kilku dokumentów sprzedaży do jednego zamówienia. Jeżeli zachodzi taka potrzeba, bardzo prosimy o kontakt przed dokonaniem zakupu. Najlepiej utworzyć osobne zamówienia – wypełniając osobny formularz zakupu.

Uważnie wypełniaj formularz zakupowy. Ma to szczególnie istotne znaczenie w przypadku, gdy dane na fakturze lub adres dostawy mają być inne, niż dane podane w ustawieniach konta Serwisu.

Reklamacja

Możesz w prosty sposób zgłosić reklamację poprzes email hanzi.meble@interia.pl bądz telefonicznie: 575-274-212